Borrar tu cuenta y tus datos

Aplicación com.jorgehome.familyfun · Última actualización: 4 de septiembre de 2026

La forma más rápida: desde la aplicación

Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Te pedirá confirmación y el borrado es inmediato. No hace falta escribir a nadie ni esperar.

Si ya has desinstalado la aplicación

Escribe a jorgewonderchild94@gmail.com desde el mismo correo con el que te registraste, indicando que quieres borrar tu cuenta. La solicitud se atiende en un plazo máximo de 30 días, y normalmente en mucho menos. No se pide ningún otro dato para verificarte más allá de que la petición llegue desde la dirección de la cuenta.

Qué se borra

Tu cuenta y tu correo electrónico.
Tu perfil: nombre o alias y foto de avatar.
Los perfiles de los menores que hubieras creado, con sus avatares y su progreso.
La familia, si eras su único adulto, y con ella sus tareas, eventos de calendario, recompensas, logros, monedas y mascota.
El identificador de notificaciones de tus dispositivos.

El borrado es en cascada y definitivo: no queda una copia desactivada ni un perfil «oculto». No hay forma de recuperarlo después.

Qué se conserva, y por qué

Nada con fines comerciales. Las copias de seguridad técnicas de la infraestructura pueden contener información durante un máximo de 30 días hasta que rotan, y en ellas no se puede buscar ni consultar un usuario concreto. Si tu familia sigue existiendo porque hay otro adulto en ella, se conserva el contenido compartido de esa familia: lo que desaparece es tu cuenta, tu perfil y tus datos personales.

Borrar solo una parte de tus datos, sin eliminar la cuenta

No hace falta eliminar la cuenta entera para borrar cosas concretas. Desde la propia aplicación, la persona adulta puede eliminar en cualquier momento:

El perfil de un menor, con su avatar y todo su progreso.
Cualquier tarea y sus asignaciones.
Cualquier evento del calendario.
Cualquier recompensa de la tienda.
La foto de avatar de cualquier perfil, sustituyéndola o quitándola.

En todos los casos el borrado es inmediato y definitivo. Si prefieres pedirlo por correo, o quieres que se borre algo que no puedas eliminar tú desde la aplicación, escribe a jorgewonderchild94@gmail.com desde la dirección de tu cuenta: se atiende en un plazo máximo de 30 días.